REFI: la herramienta tecnológica que transformó la seguridad en el fútbol infantojuvenil de Río Cuarto

La escena era cada vez más frecuente en el fútbol formativo regional: partidos suspendidos, discusiones detrás del alambrado, padres expulsados, árbitros condicionados y chicos que terminaban jugando en un clima atravesado por la tensión. Lo que debía ser un espacio de aprendizaje y formación comenzaba a convivir peligrosamente con situaciones de violencia naturalizadas. Hasta se llegó a pensar en presencia policial en las jornadas de sábado ante el crecimiento de episodios desagradables.

En ese contexto, la Liga Regional de Fútbol de Río Cuarto decidió buscar una solución diferente. No una sanción aislada ni un operativo eventual, sino una herramienta capaz de ordenar, identificar y controlar lo que ocurría cada fin de semana en las canchas. Así nació el REFI, el Registro de Espectadores de Fútbol Integrado.

La iniciativa fue desarrollada por Movilnet, empresa encabezada por Matías Villagra, especialista en seguridad ciudadana y deportiva, quien desde hace años trabaja en proyectos tecnológicos vinculados al control y prevención.

“Nos trajeron una problemática puntual, pero rápidamente entendimos que había algo mucho más profundo. No era solamente evitar incidentes, sino recuperar el sentido de comunidad dentro del fútbol infantil”, explicó Villagra.

La génesis del proyecto, según recuerda, fue tan sencilla como simbólica.

“La idea del REFI se elaboró en un laboratorio de 2×2, nos juntamos con mi socio y el presidente de la Liga por una necesidad que ellos tenían por el parate de partidos ante varios incidentes que se producían detrás del alambrado. En principio nos trajeron la punta del iceberg, y desde ahí empezamos a trabajar con un proyecto y horizonte”.

Lo que parecía un problema disciplinario terminó revelando una crisis de convivencia: “El principal problema que se intentó resolver es la violencia dentro del fútbol infantil, el juego se condicionaba mucho ante las exigencias de los padres, entrenadores y espectadores. Era un problema de conducta, que limitaban la formación de una buena comunidad dentro de los estadios. La intensión fue formar esa comunidad, donde todos se comporten acorde a lo que amerita una jornada formativa”

La palabra “comunidad” aparece constantemente en el discurso de Villagra. Porque el REFI no fue pensado únicamente como un sistema de control, sino como una herramienta cultural que modificara hábitos dentro de las canchas.

“La intención fue formar esa comunidad, donde todos se comporten acorde a lo que amerita una jornada formativa”.

Tecnología aplicada al fútbol regional

El funcionamiento del sistema es relativamente simple, aunque detrás exista una estructura tecnológica compleja. Cada persona que asiste a una cancha debe registrarse con su DNI y una fotografía facial. Esa información queda asociada al usuario y permite validar rápidamente su identidad en futuros ingresos.

En caso de existir sanciones disciplinarias o restricciones de ingreso, el sistema automáticamente bloquea el acceso.

La inmediatez del funcionamiento sorprendió incluso a los propios dirigentes cuando el proyecto fue presentado oficialmente. Villagra recuerda una demostración puntual que terminó siendo decisiva para convencer a muchos clubes.

“La primera respuesta ante el lanzamiento del REFI fue bastante compleja, siempre le agradecemos a la dirigencia de la Liga porque tuvieron un papel preponderante para que lo presentemos y expliquemos el proyecto. En la primera reunión ya empezamos a operar a modo de prueba, sancionamos a modo de simulación al presidente de la Liga mediante la aplicación y todo vieron cómo en el sistema ya se le prohibía a la persona ingresar a los estadios. En primera instancia se sorprendieron ante la inmediatez del sistema, los clubes empezaron a abrirse y comenzar a incorporar a la gente que todos los sábados asisten. La resistencia fue ante el desconocimiento y al cambio y al no saber de qué se trataba, pero fueron viendo la seriedad del proyecto, las normativas que tenemos y se fueron sumando. Hoy en día hay más de 17 mil personas registradas”

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“En la primera reunión ya empezamos a operar a modo de prueba. Sancionamos a modo de simulación al presidente de la Liga mediante la aplicación y todos vieron cómo en el sistema ya se le prohibía a la persona ingresar a los estadios”.

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El impacto fue inmediato. Lo que parecía lejano o imposible empezaba a materializarse en tiempo real.

Sin embargo, la aceptación no fue automática. El desconocimiento, el temor al cambio y las dudas sobre el manejo de datos personales generaron resistencias iniciales.

“La resistencia fue ante el desconocimiento y al cambio y al no saber de qué se trataba, pero fueron viendo la seriedad del proyecto, las normativas que tenemos y se fueron sumando”.

Con el tiempo, la herramienta comenzó a consolidarse. Actualmente ya son más de 17 mil personas registradas y cerca del 70% de los clubes de la Liga Regional implementan el sistema cada fin de semana.

Menos violencia, menos suspensiones

Uno de los puntos más fuertes del REFI aparece en los números que arroja desde su implementación.

Antes de la llegada del sistema, las suspensiones de jornadas por incidentes eran frecuentes en el fútbol infantojuvenil.

Hoy, según la estadística elaborada por la empresa, el escenario cambió drásticamente.
“Nosotros como empresa realizamos una estadística desde que lo instalamos desde hace dos años hasta ahora. Lo aplicamos por primera vez en una final a modo de prueba y continuamos con dos temporadas consecutivas. Las incidencias databan de 3 o 4 jornadas suspendidas por fin de semana, en estos dos años tuvimos una sola suspensión por este tipo de causas de conducta. Si hablamos de números, el REFI ha servido”.

“Las incidencias databan de 3 o 4 jornadas suspendidas por fin de semana”.

El dato no sólo habla de un control más eficiente, sino también de una transformación en el comportamiento general dentro de los estadios.

Villagra incluso analiza el fenómeno desde un lugar personal. “No lo veo como proveedor, lo veo como cliente porque también tengo un hijo que juega en infanto”.

La frase resume el espíritu del proyecto: padres, dirigentes, árbitros y organizadores atravesados por la misma necesidad de recuperar un entorno sano para los chicos.

La app y el futuro del sistema

El crecimiento del REFI abrió nuevas posibilidades. La llegada de la aplicación móvil permitió simplificar el proceso de inscripción y ampliar el alcance del sistema.

“La registración al REFI es fácil, esta app tiene estándares internacionales y ya llegó a PlayStore”.

Eso significa que cualquier persona puede registrarse previamente desde su celular y asistir directamente a la cancha sin realizar trámites presenciales.

“Si soy de Mendoza y este fin de semana vengo a Río Cuarto a ver a un sobrino, me bajo el REFI en la semana, completo el registro con mis datos y el sábado ya puedo ingresar tranquilamente”.

La aplicación, además, representa apenas una etapa de un proyecto mucho más amplio. Villagra explicó que el desarrollo fue pensado en tres escalones: seguridad, generación de comunidad y administración institucional. “El balance es súper positivo, no hay una app que funcione así a nivel país. El proyecto se basó en tres etapas: Seguridad, Adherentes y Administración a los clubes. La primera etapa es clara: disminuir la violencia en el infanto, la segunda trató de sumar gente a la comunidad mediante el REFI, y la tercera se va a basar en brindarles más servicios a los clubes mediante la entrega de una ticketera que imprima la entrada con la información de la persona registrada, esta ticketera no te va a permitir vender entradas a los sancionados, simplemente porque el sistema no te permite imprimirlas. Estamos subiendo escalones, además de disminuir la violencia queremos brindarle operatividad a los clubes, para que mediante el REFI puedan cobrar la cuota social y realizar otro tipo de trámites”, dice Villagra.

La próxima etapa incluirá una ticketera integrada para los clubes.

“Esta ticketera no te va a permitir vender entradas a los sancionados, simplemente porque el sistema no te permite imprimirlas”.

Pero la idea va aún más lejos: utilizar el REFI como plataforma administrativa para las instituciones deportivas.

“Queremos brindarle operatividad a los clubes, para que mediante el REFI puedan cobrar la cuota social y realizar otro tipo de trámites”.

Un modelo que busca expandirse

Aunque el proyecto nació en el fútbol regional de Río Cuarto, sus desarrolladores creen que el sistema tiene potencial para crecer a nivel provincial e incluso nacional.

Eso sí: aseguran que el crecimiento debe ser gradual y responsable. “Tratamos de ser cautos y marcar pasos firmes, porque si te aventurás y algo falla el proyecto pierde credibilidad. Vamos despacio, pero pensando en llegar a otras Ligas y otros órdenes, tomando como ejemplo lo que hemos hecho en esta Liga Regional de Río Cuarto. Es un producto que tranquilamente puede estar en Liga Profesional”

El objetivo es consolidar primero la experiencia local para luego exportar el modelo.

“Vamos despacio, pero pensando en llegar a otras ligas y otros órdenes, tomando como ejemplo lo que hemos hecho en esta Liga Regional de Río Cuarto”.

Y la conclusión de Villagra deja en claro la dimensión que imaginan para el REFI:

“Es un producto que tranquilamente puede estar en Liga Profesional”.

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Fotos: Al Toque
Redacción Al Toque